Définitions

À partir de maintenant, le terme "école" fera référence à l’école de langue Camino Barcelona.


Le présent contrat

Les présentes conditions entrent en vigueur dés que l’école a reçu un formulaire d’inscription complété de l’étudiant, que ce soit en ligne ou par courrier. Si la réservation est faite par téléphone, le contrat entre en vigueur une fois que l’école a noté toutes les informations et reçu les paiements requis (acompte ou paiement intégral). Le présent contrat est régi par la loi espagnole.


Paiement

Un acompte de 200€ est demandé pour toute réservation faite plus de 4 semaines avant le début du stage programmé. Le reste du paiement est dû avant 4 semaines précédant le début du stage. Si l’école n’a pas reçu les frais 4 semaines avant le début prévu du stage, l’école peut annuler le stage (et la réservation de logement). L'acompte ne sera pas remboursé et les frais d’annulation sont dus (voir ci-dessous).

En cas de réservation faite moins de 4 semaines avant le début du séjour linguistique prévu, le paiement doit être intégral. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix. Cependant, aucune modification n’aura lieu pour un stage ou un logement/hébergement dont le paiement intégral de l’étudiant a été reçu par l’école. Il appartient à l’étudiant de s’assurer que l’école a reçu la totalité du paiement sans commission bancaire payée par l'école.


Moyens de paiement

Cet accord entre en vigueur une fois que l’école a reçu un formulaire d’inscription dûment rempli, que ce soit en ligne ou par écrit. Si la réservation est faite par téléphone, l'accord entre en vigueur une fois que les détails de la réservation ont été pris par l'école et une fois que le paiement nécessaire (acompte ou paiement intégral) a été reçu par l'école. Les lois espagnoles sont applicables à cet accord.


Carte de crédit/débit

Nous acceptons les paiements par carte de crédit/débit Visa, Mastercard et American Express. Mais tout paiement par carte de crédit/débit sera majoré de 2%.


Virement bancaire

Le paiement par virement bancaire est possible. L’école doit recevoir le montant total requis sans commission bancaire. Si l’école se voit dans l’obligation de payer une commission bancaire lors de la réception du virement, cette commission sera ajoutée à la facture de l’étudiant. Une fois un virement effectué, l’étudiant doit en informer l’école, en envoyant une copie de l’attestation de virement par courriel, ou par fax à l’école. Les coordonnées bancaires de l’école sont :

Titulaire du compte : CAMINOBARCELONA SL.
Numéro de compte: 2100 0938 78 0200228284
IBAN: ES05 2100 0938 7802 0022 8284
SWIFT: CAIXESBBXXX
Banque: CaixaBank
Calle Sepúlvera, nº 106-108
08015-Barcelona
Spain

Autres modifications de réservation

Si l’étudiant ne peut assister au stage linguistique réservé car son test révèle un niveau linguistique inadapté, l’école lui proposera un autre stage ou un cours particulier, dont le nombre de cours peut être inférieur au nombre de cours réservé dans un stage. L’école s’efforce d’assurer que ses étudiants reçoivent les produits et services demandés. Cependant, l’école ne peut accepter la responsabilité en cas d’évènement de force majeure pouvant affecter le déroulement des cours (catastrophe naturelle, grève, attentat terroriste, troubles civils ou déclaration de guerre). Les cours manqués à cause d’un phénomène cité ci-dessus ne seront ni rattrapés ni remboursés.


Cours et activités manqués

Cet accord entre en vigueur une fois que l’école a reçu un formulaire d’inscription dûment rempli, que ce soit en ligne ou par écrit. Si la réservation est faite par téléphone, l'accord entre en vigueur une fois que les détails de la réservation ont été pris par l'école et une fois que le paiement nécessaire (acompte ou paiement intégral) a été reçu par l'école. Les lois espagnoles sont applicables à cet accord.

Activités et Excursions

Nous organisons 7 activités ou plus avec un enseignant chaque semaine. Les informations générales sur les activités et les excursions proposées par l’école ne doivent servir que de guide et non de liste précise des événements. Le plan des activités hebdomadaires est préparé et publié le jeudi de la semaine précédente.


Annulation demandée par l’étudiant

Les conditions d’annulation citées ci-dessous entrent en vigueur : Une annulation doit être formulée par écrit et adressée à l’administration de l’école. Le jour de l’annulation correspond au jour de la réception de la demande d’annulation par l’école. Toute annulation entraîne la perte de l'acompte de 60 euros. De plus, l’étudiant est soumis aux conditions suivantes :

  • Annulation 28 jours ou plus avant la date d’entrée prévue : perte de l'acompte uniquement.
  • Annulation entre 27 et 14 jours avant la date d’entrée prévue : perte des frais d'inscription, plus 50% des frais de stage et de 50% des frais de logement/hébergement.
  • Annulation entre 13 et 7 jours avant la date d’entrée prévue : perte des frais d'inscription, plus 75% des frais de stage et de 75% des frais de logement/hébergement.
  • Annulation entre 13 et 7 jours avant la date d’entrée prévue : Perte des frais d’inscription plus 100% des frais de cours et d’hébergement, et perte de tous les services supplémentaires contractés, tels que les transferts vers l’aéroport.
  • Aucun remboursement pour une annulation survenant après la date d’entrée prévue de l’étudiant.


Modification de réservation par l’étudiant

Si un étudiant souhaite réduire la durée de son cours, changer sa date de début ou choisir un type de cours ou d’hébergement moins cher, l’école peut l’accepter, sous réserve de disponibilité. L'école doit en être informée par écrit au plus tard 28 jours avant le début du cours et des frais de modification de 100 euros seront facturés. Aucune modification ne sera apportée à l'hébergement ou au cours réservé, si l'école en est informée moins de 28 jours avant le début du cours ou après la date de début du cours. Aucun frais de modification ne sera demandé si un étudiant demande de prolonger son cours ou de changer pour un cours ou un type d'hébergement plus onéreux.


Voyage, transport et permis de séjour

L’étudiant doit organiser son voyage par ses propres moyens. Il est responsable de l’obtention des documents requis (permis de séjour et/ou passeport valide). L’école fournit aux étudiants les documents nécessaires pour obtenir un permis de séjour mais décline toute responsabilité quant aux décisions des consulats de le délivrer ou non. Il appartient à l’étudiant de demander son permis de séjour suffisamment à l’avance. Il devrait se renseigner sur la durée probable de la procédure auprès des autorités du consulat. L’envoi de documents de l’école par courrier express (et non par email ou par la poste) est à la charge de l’étudiant.

Si un étudiant se trouve dans l'impossibilité de suivre un cours faute de pouvoir obtenir un visa, l’école rembourse normalement les frais payés, à condition que l’étudiant présente la lettre officielle de refus émise par l’ambassade d’Espagne dans le pays d’origine du candidat. Si la lettre de refus officielle n'est pas présentée à l'école, mais que la lettre de visa officielle a été émise par l'école, l'école n'est pas en mesure de rembourser les frais payés. Si la documentation est refusée pour des raisons qui sont sous le contrôle de l'étudiant (par exemple, si l'étudiant ne possède pas de passeport valide, ou toute autre documentation nécessaire ou ne laisse pas suffisamment de temps pour que le visa soit délivré), les frais d'annulation standard s'appliqueront.



Transport depuis l’aéroport

L’école peut organiser des transferts depuis et vers l’aéroport, au coût de 80 € par trajet, de l’aéroport international de Barcelone au logement de l’étudiant. Toutefois, l’étudiant doit payer l’école pour ce service, informer l’école de ses horaires d’arrivée et de son numéro de vol au moins 7 jours avant le jour de son arrivée à Barcelone. Si l'école ne reçoit pas ces informations de vol dans les 2 jours précédant la date prévue de l'arrivée de l'élève, elle n'est pas responsable de l'accueil de l'élève à l'aéroport et les frais de transfert de l'aéroport ne seront pas remboursés.


Nos attentes

Nous demandons aux étudiants et à leurs accompagnateurs d’adopter une attitude civilisée et de respecter les co-étudiants, le personnel de l’école et leurs colocataires. La consommation illégale de drogue, l’abus d’alcool, ainsi que tout manque d’égard ou offense envers autrui ne sont pas permis. L’école se réserve le droit d’exclure temporairement des cours et de son logement/hébergement tout étudiant enfreignant les règles imposées par l’école ou manquant de respect envers autrui. L’école se réserve également le droit de mettre fin au stage de tout étudiant qui ne respecte pas les termes du présent article, dans quel cas les frais de cours et de logement/hébergement ne sont pas remboursés.



Authenticité des informations communiquées

Bien que tous les efforts possibles aient été faits pour que les informations communiquées dans les brochures et sites Internet soient exactes, l’école décline toute responsabilité pour toute omission ou erreur d’impression/traduction. C’est pourquoi nous vous recommandons de nous contacter pour discuter de toute information qui vous paraisse d’une particulière importance avant de demander votre réservation. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question concernant les présentes conditions générales :

Camino Barcelona
Calle Comte d’ Urgell 78
08011
Barcelona
España
Depuis l'Europe: 0034 93 467 85 85
Depuis les États-Unis/le Canada: 011 34 93 467 85 85
Autres: code international, +34 93 467 85 85
Email: info@caminobarcelona.com